Дигитален маркетинг е важен за малкия бизнес

Когато малкият бизнес започне, дигитален маркетинг не е изобщо техен приоритет. Техният фокус често е върху това как да вкарат първата си група клиенти през вратата. Те могат да разчитат на традиционни форми на реклама, като печатни реклами и пощенски картички или дори големи табели отстрани на пътя. Те могат да се доверят, че тъй като знаят, че предлагат добър продукт или услуга, е въпрос на време клиентите да намерят пътя до тях.

Въпреки че тази стратегия може да доведе до струйка бизнес, има по-добър и по-лесен начин. Малкият бизнес трябва да обмисли огромния пазар на перспективите онлайн. Това са социалните мрежи и социалните медии. Никой малък бизнес, колкото и нов да е, не бива да пренебрегва този обширен пазар.

Предимства на онлайн маркетинга

Групата от потенциални клиенти, които се намират онлайн, е много по-голяма група хора, отколкото е вероятно да успеете да привлечете на местно ниво. Използвайки дигиталния маркетинг, можете да достигнете до огромна аудитория по начин, който е едновременно рентабилен и измерим.

Други предимства на онлайн маркетинга включват:

• Способността да взаимодействате с вашите клиенти и да научите точно какво търсят
• Способността да достигнете до глобален пазар
• Можете да спестите пари и да достигнете до повече клиенти за по-малко пари от традиционните маркетингови методи
• Опознайте аудиторията си и им позволете да ви познаят лично, което може да помогне за създаване на лоялност към марката
• Можете веднага да проследите отговорите на вашите маркетингови усилия

Отлагате ли дигитален маркетинг?

Защо бихте избрали да отложите влагането на време и усилия в дигиталния маркетинг? Различните собственици на малък бизнес могат да измислят най-различни причини да избягват тази форма на онлайн маркетинг, но в крайна сметка протакането все още е отлагане.

Малките фирми понякога вярват, че нямат време или пари, за да се конкурират онлайн. Те смятат, че не могат да се справят  толкова много предизвикателства наведнъж и все още учат тънкостите на бизнеса като цяло. Много от тях може да предпочетат да приемат нещата бавно и да се придържат към една или две основни форми на реклама, като приемат, че бизнесът им ще се развива с течение на времето.

Може дори да си помислят, че най-добрата стратегия е просто да изчакат клиентите да се появят. Тъй като те са малък бизнес , те могат да мислят, че се нуждаят само от малък брой клиенти.

Това не е ефективен подход. Никога няма гаранция, че вашият бизнес ще привлече клиенти само като съществува и дори ако го направи, може да не привлечете толкова много клиенти, колкото са ви необходими, за да стане вашият бизнес печеливш.

Вашите клиенти са онлайн

Ако сте избягвали дигитален маркетинг, дали е така, защото смятате, че просто не сте готови? Смятате ли, че ви трябва само малко време, за да се утвърдите и след това ще разберете смисъла на дигиталния маркетинг?

Проблемът с този подход е, че вашите клиенти и потенциални клиенти вече са онлайн. Точно сега. Днес. Има голяма вероятност те вече да търсят бизнес като вашия, но ако не могат лесно да ви намерят, вероятно ще изберат някой друг.

Така хората правят бизнес днес. Когато някой има интерес към вашия бизнес, независимо дали е във вашата ниша като цяло или ако е любопитен към вашата марка, първото нещо, което ще направи, е да проучи онлайн и да види какво може да разбере за вас.

Очакват да ви намерят там с уебсайт и присъствие в социалните медии . Може да търсят отзиви, за да могат да научат какво казват другите хора за вашата компания и дали е добро място за правене на бизнес.

Ако потенциален клиент не може да ви намери онлайн, той може да заключи, че вашият бизнес не изглежда легитимен. Има много голям шанс много от тези потенциални клиенти да решат да не приемат бизнеса ви сериозно и бързо да се насочат към друго място.

След като вземат това решение, вероятно няма да се върнат.

Вашите конкуренти са онлайн

За да бъде вашият бизнес успешен, трябва да обърнете внимание на това, което правят вашите конкуренти и да се поучите от него. Мислете за вашите конкуренти не просто като някой, когото планирате да победите, а като хора, които имат на какво да ви научат.

Когато погледнете какво правят вашите конкуренти, ще добиете известна представа какво работи и кое не работи. Най-вероятно, с какъвто и вид бизнес да се занимавате, вашите конкуренти са установили присъствие в мрежата. Какъв вид съдържание те използват? Пишат статии ли или използват много графики и видеоклипове?

Как те презентират своята марка и какво ги прави уникални? Колко добре се ангажират с публиката? Мислите ли, че можете да се справите по-добре? Не можете, ако не участвате в състезания в дигиталния свят.

Ако вашите потенциални клиенти започнат да търсят бизнес, подобен на вашия, и успеят да намерят уебсайта на вашите конкуренти, но не и вашия, вашият бизнес дори не е в ход. Вашите потенциални клиенти не могат да ви изберат, ако не знаят за вас. В този сценарий вашите конкуренти току-що се препречват пред вас, независимо дали имат ефективен уебсайт или ясно послание.

Бъдете достъпни за вашите клиенти

Ясно е, че в днешния дигитален свят на първо място средният потребител търси това, което иска, е онлайн. Какъвто и продукт или услуга да търсят, те най-вероятно ще започнат търсенето си с Google. Ако изобщо нямате онлайн присъствие, няма да бъдете намерени и не можете да се състезавате.

Ако имате онлайн присъствие, но конкурентите ви са по-лесни за намиране и се намират първи, все още може да не бъдете намерени изобщо. Освен създаването на уебсайт, обучението за оптимизация на търсачките е стратегия, която може да ви помогне да се движите по-напред от конкурентите си, просто като първото име, което потенциалният клиент намира в търсене с Google с ключови думи, които могат да ги доведат до вашия бизнес.

Простите въпроси, на които вашите потенциални клиенти може да искат бързи отговори, трябва лесно да бъдат открити онлайн, като например къде се намирате, часовете ви и в какво сте специализирани. Като разглеждате вашия уебсайт и сайтовете на вашите конкуренти един до друг, вашите перспективи трябва да можете да сравнявате часове, цени, специални оферти и други.

Ето защо е наложително да знаете какво правят вашите конкуренти. Вашите перспективи вече проверяват както вас, така и вашите конкуренти. Вече ви сравняват един срещу друг. Какво откриват?

Нека клиентите идват при вас

Помислете за дигиталния маркетинг като начин да станете достъпни за хората, до които се опитвате да достигнете, за да предложите своите продукти и услуги. Обхватът на вашия бизнес може да достигне далеч извън стените ви. Можете да привлечете много по-голяма аудитория, отколкото евентуално бихте могли, просто като се погрижите за местните перспективи.

Чрез създаването на присъствие в мрежата, вашият бизнес е отворен за бизнес, дори когато е затворен. Можете да създадете атмосфера, в която вашите клиенти могат да идват при вас по всяко време денем и нощем.

В тяхно удобство клиентите и потенциалните клиенти могат да ви изпращат имейли с въпроси, да правят покупки и да разглеждат инвентара ви. Потенциални клиенти, които нямат начин да стигнат физически до вас, все още могат да правят бизнес с вас, независимо дали са ограничени от увреждане, транспорт или просто живот твърде далеч.

Запознайте се с вашата целева аудитория

Дигиталният маркетинг ви позволява да се ангажирате с вашите перспективи. Постепенно можете да ги опознаете и какво се надяват да намерят. В социалните медии или в блог можете да започнете разговор. Пуснете анкета или се опитайте да ги опознаете. Изпратете им имейл маркетинг. Обърнете внимание на техните коментари или отговорите им на анкети.

Чрез цифрово взаимодействие с хората можете да започнете да опознавате какво търсят. Къде е тяхната болка? Какво ги задържа нощем? Какви решения можете да им предложите? Вместо да се опитвате да отгатнете, дигиталният маркетинг ви позволява инструменти и методи за установяване кои всъщност са вашите клиенти.

По този начин започвате да изграждате отношения с клиентите си. Ставате много повече от бизнес. Ставате доверен партньор. Хората са много по-склонни да купуват от фирми, от които вече са купували.

Малко форми на реклама са толкова рентабилни, колкото дигиталния маркетинг. Малкият бизнес често се опитва да постигне възможно най-много с малък бюджет. Много форми на дигитален маркетинг ви позволяват да комуникирате вашата марка и да достигнете до широка целева аудитория, дори когато бюджетът ви е много ограничен.

В сравнение с рекламата по телевизията, радиото или чрез директна поща, дигиталният маркетинг струва значително по-малко и в същото време достига до много по-широка аудитория. Използването на дигитален маркетинг за популяризиране на вашия малък бизнес ще ви помогне да имате много по-голям шанс за успех в бизнеса.