Повишаване на  ефикасността си в имейл маркетинг кампании

Искате ли да задълбочите връзката с клиентите си? Това може да стане с имейл маркетинг кампании!

Защо това е така ли? За да имате мейлите им, те или са се абонирали за бюлетин, или са станали купувачи. Те са готови за посланията ви и ги очакват!

По данни на Practical eCommerce едва между 5% от купувачите се връщат повторно в онлайн магазина, където са пазарували. А едва около 3% от върналите се купуват повторно. Но с помощта на имейл маркетинга вие бихте могли да им напомняте за себе си, и да повишите тези числа двойно, пак по данни на Practical eCommerce.

И така, желаете ли да научите как да създавате все по-добри имейл кампании с висок CTR, с които да повишите своите продажби и трафика към уебсайта си?

Ако да, прочетете тази статия докрай!

Изпращате ли персонализирани имейли?

Колкото по-лично е предложението, толкова по-вероятно е човекът да се възползва от него.

В случай че разполагате с детайлни данни за поведението и интересите на абонатите си, непременно ги използвайте в своите имейл кампании.

Вмъкнете, например, името и фамилията на получателя. Предложете на абонатите си сходни продукти, подобни на онези, които са купували в миналото от вас.

Или пък им предложете допълващи продукти, например калъф за смартфон, вратовръзка за официалния им костюм, и други.

Ако нормата на печалбата ви в абсолютна стойност е висока, бихте могли да обмислите и малък подарък, само за купувачите.

Технически обезпечено ли е изпращането?

Понякога, поради технически проблеми, някои имейли, или пък всички, могат да не бъдат получени, или да попаднат в СПАМ папките на получателите.

Уверете се, че инфраструктурата, сървърът или услугата, които сте избрали, са технически обезпечени. Това е предимството, което Ви дава услугата предоставена от Лоял Консулт

Обърнете сериозно внимание на следните моменти във вашите имейл маркетинг кампании:

• Цените наред ли са?
• Водят ли хипервръзките към правилните места?
• Подходящи ли са изображенията? А текстовете?
• Съобразен ли е тонът на писмото с вашата аудитория?
• Изглежда ли съобщението ви еднакво добре при преглед от лаптоп, таблет и смартфон? Адаптира ли се то съобразно големината на екрана на устройството? Ако това не е така, обмислете създаването на респонсив имейли.
• Въвели ли сте ALT описания на своите снимки? То спомага за по-точно насочване на търсачки към снимки при заявки за определени ключови думи, посочени тъкмо в тези ALT описания.
• Ако имейлът ви се отнася за събитие, всички дати, часове, срокове в него – правилни ли са?
• Изпратихте ли тестов имейл до своята електронна поща, преди да го пуснете и до абонатите?
• Какво е заглавието на вашия имейл? Става ли ясно какво се съдържа в него? Уверете се, че то не е заблуждаващо, неясно или мъгляво. Заглавието на имейла трябва да е привлекателно, точно и ясно!
• Професионално ли изглежда имейлът ви? Какъв е дизайнът му? Как го оценят получателите? Измервате ли оценките им? Ако не, защо?
• Оставихте ли данни за контакт в имейла – телефонен номер, уебсайт, физически адрес, имейл и други?
• Присъства ли логото ви в изходящата кампания?
• Поместихте ли хипервръзка за отписване от абонамента?
• Поместихте ли CTA бутони?

Заслужава ли имейлът ви внимание?

Никой не обича да му губят времето. Ако не можете да предложите стойност за своите потенциални купувачи, по-добре не се занимавайте с тях.

Не изпращайте само заради самото изпращане, дори ако “всички други правят така”.
Златно правило е – изпращай предложение с висока стойност, обясни го добре, опиши предимствата му, съобрази се с тона на аудиторията, както и с интересите ѝ, говори на нейния език, внуши ѝ, че е специална, и се наслаждавай на високи продажби!

Въведохте ли ключови думи и мета описание в маркетинг кампанията?

Въвеждането на подходящи ключови думи спомага за по-високото класиране на вашия имейл в търсещите машини.

Това е така, понеже вие заговаряте на езика на хората, които все пак търсят продуктите или услугите ви.

Колко тежи имейлът?

• Достатъчно лек ли е?
• Какви са размерите на прикачените изображения? А на видеата?
• Колко тежат прикачените файлове, ако има такива?

Моля обърнете внимание, че не всичките ви клиенти разполагат с достъп до светкавично бърза интернет връзка.

Колкото по-лек и технически оптимизиран е имейлът ви, толкова по-добре!

Оптимизирахте ли съдържанието за различните имейл доставчици?

Услуги като Gmail, Yahoo, abv.bg, mail.bg и други показват по различен начин получените съобщения.

Уверете се, че поне при водещите доставчици всичко е наред с получаването на вашите имейл кампании, и проверете дали се отварят достатъчно бързо, и изглеждат така, както сте желали.

Съобразете се с местното законодателство

Съществува обществен регистър с отписани имейли, говоря за електронния регистър на КЗП, чиито получатели не желаят да получават търговски съобщения.

Проверете дали във вашите имейл списъци се съдържат контакти на такива хора, и ако има – премахнете ги, за да не отнесете глоба от КЗП.

Предимствата на имейл маркетинг кампании

• Затвърждават вашата марка и задържат новите клиенти.
• По-точен инструмент са, отколкото радио или телевизионната реклама, защото целевата група е ясна, както и нейните интереси.
• Могат да увеличат трафика към уебсайта ви, както и продажбите.
• Спомагат за увеличаването на бизнес лийдовете (връзки).
• Укрепват отношенията с клиентите.
• Дават бързи резултати – обикновено до два дни след изпращането на предложението.
• Можете да обособите различни целеви групи, съобразно естеството на вашето търговско предложение.
• Удобни са за изпращане на оферти за намаления, събития, пожелания, известия и други.

Изпитани съвети за качествени имейл маркетинг кампании

• Не задушавайте получателите с еднотипни послания, разнообразявайте текстовете си.
• Не претрупвайте получателите с излишна информация.
• Започнете с рядка честота на изпращане и ако всичко е наред, увеличете я, но плавно, до достигане на равновесна точка, в която не губите получатели.
• Проявявайте постоянство. Изпращайте послания през точно определени интервали от време, за да не ви забравят клиентите ви.
• Оптимизирайте имейлите си за мобилни устройства.
• Поместете името на подателя на предно място, например Иван Иванов, вместо пощата му. Целта на това е да разчупите бариерата, защото получателят вижда нещо, което му звучи познато, и което харесва – собственото си име.
• Придържайте се към опростени и сбити теми, не затормозявайте излишно получателите си. Избягвайте мигащи иконки, автоматично озвучаване (музика за фон) и тежка флаш анимация в маркетинг кампании
• Бъдете кратки, точни и ясни. Стреляйте с един куршум в мишената, вместо с 10 извън нея, тоест бъдете специфични и насочвайте посланията си към правилната целева група.
• Колкото по-семпло е заглавието, толкова по-голяма е вероятността имейлът да бъде отворен. Дългите заглавия затормозяват очите, особено на по-малки екрани.
• Говорете за ползите, които потребителите ще получат. Използвайте силни думи – промоция само в следващите 48 часа, 50% намаление, и други.
• Обърнете внимание в кои дни и часове се постига по-високо отваряне на имейлите. Също така, забележете кои имейли постигат по-висок CTR (Рейтинг на отваряне). Винаги експериментирайте, за да подобрите своите резултати.
• Съблюдавайте статистиките за броя отворени имейли, кликванията, подминатите съобщения, отписалите се потребители (ако е възможно, попитайте ги защо са се отписали), потенциалните клиенти, които са се превърнали в реални, и всичко останало, което е от значение за вашия бизнес.
• Не купувайте списъци с имейл адреси – това е лоша практика!

Ако сте фирма, която иска да си вдигне резултатите, свържете се с нас

В днешно време хората се стремят да направят онлайн бизнеса си по-успешен, използвайки максимално интернет пространството: социални мрежи, търсачки, уебсайтове, блогове. По този начин предприемачите успяват да достигнат до повече потенциални клиенти, които след това се превръщат в реални потребители. Освен гореспоменатите платформи, онлайн предприемачите осъзнават и ползите, които имейл маркетингът като средство за рекламиране на продукти и услуги може да им донесе.

Първо, потребителите дават имейл адреса си само на хора или фирми, на които имат доверие. Онлайн предприемачите могат да използват тези имейл адреси, за да рекламират продуктите и онлайн бизнеса си и да изпращат нова информация за фирмата или за намаления и безплатни подаръци. Ако писмото е адресирано лично до даден клиенти, той със сигурност ще оцени това и ще намери време да го прочете.

Второ, комуникацията по имейл е изключително лесна и удобна и в повечето случаи клиентските отговори и отзиви бързо достигат до вас. Не е задължително онлайн бизнеса да наемат експерти, занимаващи се със SEO, да създават блогове или страници в социалните мрежи, за да привлекат колкото се може повече клиенти, защото могат да се свържат с тях директно по имейл. Ако клиентите сметнат писмото за интересно и уместно, отзивът им със сигурност ще е положителен.

Трето, имейл маркетингът не излиза скъпо. Всяка фирма се стреми да намали колкото се може разходите, за да отчете повече печалба. Ако използвате електронната поща, няма нужда да увеличавате бюджета, който отделяте за реклама и маркетинг. Необходими са ви само компютър, връзка с интернет и имейл адрес. Освен това, ако изпращате имейла на група клиенти, това няма да ви коства кой знае колко време и усилия за онлайн бизнеса.

Четвърто, както вече споменахме, онлайн предприемачите използват имейлите с цел реклама на продукти и услуги, но клиентите също могат да използват електронната поща, за да изпратят своите отзиви и да изразят притесненията или дори оплакванията си. Онлайн предприемачите трябва да извлекат полза от това, защото всички клиентски отзиви, независимо дали са положителни или отрицателни, могат да помогнат за подобряване на различни аспекти на онлайн бизнеса.

Пето, с помощта на имейл маркетинга можете да увеличите трафика към сайта си. За препоръчване е да добавите URL адреса на фирмата в края на писмото – така клиентите ще могат просто да кликнат на линка и да посетят уебсайта ви. Този вариант е доста по-добър от това адресът на сайта ви да се показва в телевизионна или печатна реклама, защото тогава има по-голяма вероятност клиентите да го забравят или да не му обърнат внимание.

Шесто, в повечето случаи имейл маркетингът не дразни потребителите. Има фирми, които звънят на клиентите по телефона и понякога наистина ги притесняват по този начин. Ако прекалите с новата информация и промоциите на продукти и услуги, също доста ще подразните потребителите. В повечето случаи един заинтригуващ имейл е достатъчен да ги накарате да купят даден продукт/ услуга.

Имейл маркетингът в никакъв случай не е нещо ново, но с него доста хора са направили бизнеса си по-доходоносен. Има и други начини да се свържете с клиентите, но имейл маркетингът си остава един от най-ефективните.